Algemene voorwaarden

1. Verkoper en contact

NUREVYA is de handelsnaam van Ozdas, Abdullah, Belgische eenmanszaak, ondernemings- en btw-nummer BE1041379924. Website: nurevya.be. Voor vragen, klachten, annulering of herroeping: nurevya_shop@hotmail.com.

Bedrijfsadres: Rijkelstraat 63, 3550 Heusden-Zolder, België.

2. Toepassing en productinformatie

Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten via onze webshop. De productpagina beschrijft het aangeboden artikel, materiaal, beschikbare maten en prijs. Kies je gewenste uitvoering en maat vóór je bestelt. Een presentatiebeeld of vergelijking verandert niet wat volgens de productomschrijving is inbegrepen. Kleuren kunnen door scherminstellingen en belichting anders worden weergegeven; dit beperkt je wettelijke rechten niet.

3. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen zijn in euro en inclusief toepasselijke btw. Verzendkosten worden afzonderlijk getoond vóór de definitieve betaling. Controleer het product, de maat, aantallen, aflevergegevens en totaalbedrag in de checkout. Gebruik een daar aangeboden betaalmethode. De definitieve betaal-/bestelknop houdt een betalingsverplichting in. Na je bestelling ontvang je de bevestiging via het opgegeven e-mailadres.

4. Bestelling en levering

Geef correcte contact- en aflevergegevens op. Voor verwerking via Hertwill zijn onder meer e-mail en een bereikbaar aflevertelefoonnummer nodig. De verzendkosten, bestemming en leverinformatie staan in ons verzendbeleid. NUREVYA blijft verantwoordelijk als verkoper, ook wanneer een leverancier of vervoerder de levering uitvoert. Neem contact op als een bestelling uitblijft of onjuist geleverd is. Wij beperken je wettelijke remedies bij laattijdige of niet-uitgevoerde levering niet.

5. Herroeping en retouren

Bij online consumentenaankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst, behoudens wettelijk toepasselijke uitzonderingen. De werkwijze, retourkosten, terugbetaling en een herroepingsformulier staan in ons retourbeleid. Voor de aangeboden Lenne-mutsen passen wij geen algemene uitsluiting van herroeping om hygiëneredenen toe.

6. Wettelijke garantie

Voor nieuwe consumptiegoederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering. Bij een niet-conform product neem je contact op met NUREVYA. Volgens de wettelijke voorwaarden heb je recht op een kosteloze oplossing, zoals herstel of vervanging, en waar toepasselijk prijsvermindering of ontbinding. Leveranciersvoorwaarden of een commerciële garantie beperken deze rechten niet.

7. Privacy

Wij gebruiken persoonsgegevens voor onder meer de uitvoering van de bestelling en klantenservice. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie. Marketingtoestemming staat los van de informatie die nodig is om je bestelling af te handelen.

8. Klachten en toepasselijk recht

Meld een klacht via nurevya_shop@hotmail.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij proberen samen een oplossing te vinden. Je kunt informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting krijgen bij de Belgische Consumentenombudsdienst. Belgisch recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die op jouw aankoop van toepassing is. Je recht om een bevoegde rechtbank te benaderen blijft behouden.

9. Versie van de voorwaarden

Op je aankoop zijn de voorwaarden van toepassing die bij het sluiten van de overeenkomst werden meegedeeld. Een latere wijziging geldt niet met terugwerkende kracht voor die aankoop.