Verzendbeleid

Verzending en levering

Lenne-kindermutsen naar België

Voor een bestelling met de Lenne-kindermutsen bedraagt de verzending naar België €16,93 inclusief btw, bovenop de productprijs. Dit is een vast tarief per bestelling binnen het afzonderlijke Lenne-verzendprofiel. Er is geen gratis verzending. De verzendkosten en het totaalbedrag zie je vóór de definitieve betaling in de checkout.

Voor andere producten, bestemmingen of een combinatie van verschillende verzendprofielen kan een ander tarief gelden. Het volledige tarief verschijnt vóór je betaalt. Wij rekenen geen onaangekondigde toeslagen aan nadat je bestelling is geplaatst.

Levering

De levering wordt verzorgd via onze fulfilmentpartner Hertwill. Hertwill vermeldt voor Europese leveringen een algemene richttermijn van 3–8 werkdagen. Dit is een indicatie, geen gegarandeerde levertijd voor elke afzonderlijke bestelling. De verwerking van de bestelling kan extra tijd vragen. Wij beloven geen gegarandeerde verzending op de volgende werkdag.

Bij een vertraging neem je contact op via nurevya_shop@hotmail.com. Wij blijven je aanspreekpunt voor de levering; de inschakeling van een leverancier of vervoerder beperkt je wettelijke rechten niet.

Correcte aflevergegevens

Vul je voor- en achternaam, e-mailadres, volledige afleveradres en een bereikbaar telefoonnummer in. E-mail en aflevertelefoon zijn verplicht in de checkout. Ontbrekende of onjuiste gegevens kunnen de verwerking vertragen. Het optionele telefoonveld voor het aanmaken van een Shop-account staat los van je verplichte aflevertelefoon.

Volgen en problemen melden

Wanneer tracking beschikbaar is, kun je je pakket volgen met de verzendinformatie bij je bestelling. Neem contact met ons op als je pakket niet aankomt, de tracking onduidelijk is of een artikel beschadigd aankomt. Vermeld je bestelnummer. Voor retouren en terugbetaling geldt ons retourbeleid.